Condiciones Generales de Venta
Política de Reembolsos & Cancelaciones
www.yogainbound.in
Última actualización: 18 de abril del 2026
Aplica a todas las compras y contrataciones realizadas a través de www.yogainbound.in
Información general
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones») regulan la contratación y adquisición de servicios a través del sitio web www.yogainbound.in (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de:
Razón social del Partnership titular: «Vrinda Kunj and Company»
Nombre comercial: Escuela Internacional de Yoga Inbound India
PAN Card: AAZFV5274C
Registro: Certificate No. IN-UP00979030507583W · Article 46 Partnership · Vrindavan, UP, India
Representante: Nelly Patricia Clavijo Vazquez
Domicilio: Vrinda Kunj 177 Bhoot Gali, Gopeshvara Road, Vrindavan 281121, UP, India
Correo electrónico: info@yogainbound.in
Teléfono / WhatsApp: +91 9690294444
«Vrinda Kunj and Company» opera este sitio web y todos los servicios aquí ofrecidos exclusivamente bajo el nombre comercial Escuela Internacional de Yoga Inbound India. Cualquier referencia a «Yoga Inbound India» en estas Condiciones hace referencia a la misma entidad.
Antes de realizar cualquier compra, el usuario debe haber leído y aceptado el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones del Programa de Afiliación, así como las Condiciones Generales de Venta disponibles en el Sitio Web. La realización de una compra implica la aceptación plena de las presentes Condiciones.
Servicios ofrecidos
La Escuela Internacional de Yoga Inbound India comercializa exclusivamente servicios digitales y membresías de comunidad. No se realizan envíos de productos físicos, salvo en el caso específico de las camisetas oficiales incluidas en la Afiliación Tulsi (Centrales Regionales), que tienen sus propias condiciones de entrega detalladas en los Términos y Condiciones del Programa de Afiliación.
Los servicios disponibles son:
- Programa de afiliación en sus modalidades Bambú (practicantes), Sándalo (instructores), Loto (academias) y Tulsi (Centrales Regionales): membresías anuales que otorgan acceso a beneficios digitales, cursos online, masterclasses en vivo, certificaciones y comunidad internacional.
- Certificaciones internacionales para instructores: proceso de validación y emisión de certificado digital oficial.
- Inbound Tours: reservas de viajes y retiros en los ashrams de India.
- Masterclasses y actividades online: clases en vivo para afiliados activos.
- Contenido digital exclusivo: acceso a material formativo autodidacta bajo la Metodología Yoga Inbound.
Al tratarse de servicios digitales y membresías de comunidad, no aplican políticas de envío convencionales. Las condiciones específicas de cada modalidad de afiliación se detallan en las Condiciones del Programa de Afiliación (ver aquí).
Proceso de compra
El proceso de contratación de servicios a través del Sitio Web sigue los siguientes pasos:
- El usuario selecciona el servicio o membresía deseada y lo añade al carrito o espacio de compra.
- Antes de confirmar el pago, el usuario puede revisar y modificar los datos de facturación.
- Al hacer clic en «Pagar ahora» o equivalente, el usuario confirma su pedido y acepta estas Condiciones.
- La Escuela Internacional de Yoga Inbound India enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pago. La activación del servicio quedará sujeta a la confirmación del pago en India, conforme a los plazos indicados en cada servicio.
- Una vez completada la compra, el Sitio Web generará una factura electrónica que se enviará al correo del usuario. Si se requiere copia en otro formato, puede solicitarse a info@yogainbound.in.
- La Escuela Internacional de Yoga Inbound India envía al Usuario el formulario de afiliación mediante el correo electrónico otorgado por el Usuario.
- El Usuario completa y envía el formulario con su información, en el plazo establecido en las Condiciones del Programa de Afiliación, se activarán los beneficios y se definirá como activa.
Si el usuario detecta un error en los datos introducidos durante el proceso de compra, deberá contactar a info@yogainbound.in o al WhatsApp +91 9690294444 a la mayor brevedad posible para corregirlo antes de que el servicio sea activado.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos quedan archivados en los registros de la Escuela Internacional de Yoga Inbound India como medio de prueba de las transacciones, respetando lo establecido en la Política de Privacidad y la normativa de protección de datos aplicable.
Al tratarse de servicios digitales y membresías de comunidad, no aplican políticas de envío convencionales. Las condiciones específicas de cada modalidad de afiliación se detallan en las Condiciones del Programa de Afiliación (ver aquí).
Precios y disponibilidad
Los precios de los servicios se muestran en el Sitio Web e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los precios están sujetos a cambio en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Las transacciones se procesan principalmente en Dólares Estadounidenses (USD). Los usuarios que paguen desde otros países pueden estar sujetos a cargos adicionales por conversión de divisa, según las condiciones de su banco o plataforma de pago. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del usuario y no serán reembolsados por la Escuela Internacional de Yoga Inbound India.
La disponibilidad de los servicios, en particular de las masterclasses y del hospedaje en los ashrams, está sujeta a cupo y calendario. La Escuela Internacional de Yoga Inbound India se reserva el derecho de cancelar un servicio por falta de disponibilidad, en cuyo caso informará al usuario y gestionará el reembolso correspondiente según lo establecido en la Sección «Política de cancelaciones y reembolsos».
El Sitio Web no añadirá costes adicionales al precio de forma automática sin el conocimiento y consentimiento previo del usuario.
Medios de pago y seguridad
Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito o débito y PayPal, procesados a través de pasarelas de pago seguras. El Sitio Web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger todos los datos transmitidos durante las transacciones.
La Escuela Internacional de Yoga Inbound India no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los datos de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente.
Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora. Si dicha entidad no autorizase el pago, la Escuela Internacional de Yoga Inbound India no podrá formalizar el contrato y no será responsable por ningún retraso o falta de activación del servicio derivada de dicha circunstancia.
Al hacer clic en «Pagar ahora», el usuario confirma que el método de pago utilizado le pertenece y que dispone de fondos o crédito suficiente para completar la transacción.
En caso de que el pago no sea confirmado por la Escuela Internacional de Yoga Inbound India dentro de los 30 días siguientes a su realización, el proceso de compra quedará anulado y deberá iniciarse nuevamente.
Política de cancelaciones y reembolsos
Regla general
Dado que los servicios ofrecidos son de naturaleza digital (membresías, cursos online, masterclasses y certificaciones), la Escuela Internacional de Yoga Inbound India no emite reembolsos una vez que el servicio ha sido activado o el contenido ha sido puesto a disposición del usuario, independientemente de si fue utilizado total o parcialmente.
Esta política es coherente con las excepciones al derecho de desistimiento previstas para el suministro de contenido digital y servicios ya ejecutados en la normativa aplicable, incluyendo el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de España y normativas equivalentes en otras jurisdicciones.
Cancelación dentro de las 24 horas
El usuario podrá cancelar su pedido sin penalización dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pago, siempre que el servicio no haya sido activado aún. Para ello deberá contactar a info@yogainbound.in indicando el número de transacción y la fecha del pago. Una vez activado el servicio, esta ventana de cancelación no aplica.
Casos en que procede reembolso
Se gestionará un reembolso únicamente en los siguientes supuestos:
- Cuando el servicio contratado no haya sido activado y el usuario cancele dentro de las 24 horas, conforme al punto anterior.
- Cuando la documentación presentada para la Afiliación Sándalo no cumpla los requisitos mínimos de 200 horas de formación y el servicio no haya sido activado aún. En este caso, el usuario podrá optar por la Afiliación Bambú o solicitar el reembolso.
- Cuando la Escuela Internacional de Yoga Inbound India cancele el servicio por razones imputables a ella misma (falta de disponibilidad no comunicada previamente, error técnico demostrable, etc.).
Comisiones de pago
En los casos en que proceda un reembolso, la Escuela Internacional de Yoga Inbound India devolverá únicamente el monto neto efectivamente recibido, es decir, el valor original de la transacción descontadas las comisiones cobradas por la pasarela de pago en el momento del cobro. Adicionalmente, las comisiones que genere el proceso de devolución corren por cuenta del usuario, por lo que el monto final recibido puede ser inferior al monto neto original. La Escuela Internacional de Yoga Inbound India no asume ningún costo asociado a las comisiones de los sistemas de pago, ni en la transacción original ni en la devolución.
Cancelación de reservas de hospedaje y masterclasses
Las condiciones específicas de cancelación de noches de hospedaje en el ashram y de inscripciones a masterclasses se detallan y están disponibles en los Términos y Condiciones del Programa de Afiliación (ver aquí).
Plazo de procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud, acreditándose al método de pago original utilizado por el usuario. El tiempo efectivo de acreditación puede variar según el banco o proveedor de pago del usuario.
Si el usuario no recibe el reembolso en el plazo indicado, debe verificar primero con su banco o proveedor de pago. Si el problema persiste, puede contactar a info@yogainbound.in indicando el número de transacción.
Procedimiento de solicitud
Para solicitar un reembolso en los casos que aplique, el usuario deberá escribir a info@yogainbound.in indicando: nombre completo, número de transacción, fecha del pago, servicio contratado, motivo de la solicitud y, si corresponde, documentación de soporte. La Escuela resolverá la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Activación y entrega de servicios
Los servicios digitales (cursos online, acceso a contenido, masterclasses, certificados digitales) se activan una vez confirmada la recepción del pago en India. Los plazos de activación son los siguientes:
- Formulario oficial de afiliación: enviado al usuario en un plazo máximo de 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Activación de todos los beneficios de la afiliación: dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del formulario completado.
- Certificados digitales: emitidos dentro del plazo indicado en el proceso de certificación correspondiente.
En el caso excepcional de las camisetas oficiales de la Afiliación Tulsi, se trata de un envío físico internacional desde India. Los tiempos de entrega dependen del destino y del servicio de transporte internacional utilizado. Los costos de aranceles, impuestos de importación y otros cargos aduaneros en el país de destino son responsabilidad del receptor. La Escuela Internacional de Yoga Inbound India no se hace responsable por demoras ocasionadas por el transporte, retenciones en aduanas o trámites de importación ajenos a su control.
Derecho de desistimiento
Para usuarios en la Unión Europea y otras jurisdicciones que reconocen este derecho, se informa que el plazo general de desistimiento es de 14 días naturales desde la celebración del contrato, conforme a la Directiva 2011/83/UE y normativas equivalentes.
Sin embargo, dado que los servicios ofrecidos por la Escuela Internacional de Yoga Inbound India son de naturaleza digital y se ejecutan inmediatamente tras la activación, el derecho de desistimiento queda excluido una vez que el usuario ha consentido expresamente el inicio de la prestación y ha reconocido que perderá dicho derecho en el momento en que el servicio haya sido completamente ejecutado, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE.
La cancelación dentro de las 24 horas prevista en la Sección «Política de cancelaciones y reembolsos» aplica como alternativa práctica para usuarios que deseen cancelar antes de la activación del servicio.
Derecho de desistimiento
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de la Escuela Internacional de Yoga Inbound India (ver aquí).
Al realizar una compra, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para la gestión del pedido, la emisión de facturas, la comunicación sobre el estado del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos no serán cedidos a terceros salvo a los proveedores de pago y de infraestructura tecnológica necesarios para la prestación del servicio.
Exoneración de responsabilidad
La Escuela Internacional de Yoga Inbound India no será responsable de:
- Pérdidas o perjuicios que no sean directamente imputables a un incumplimiento por su parte.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios consecuentes no razonablemente previsibles.
- Diferencias mínimas de visualización de contenidos derivadas de la resolución o configuración del dispositivo del usuario.
- Interrupciones del servicio por causas fortuitas, mantenimiento o fallos técnicos ajenos a su control.
- Retrasos o incidencias en la entrega de las camisetas de la Afiliación Tulsi ocasionados por el servicio de transporte internacional, retenciones en aduanas u otros factores externos.
Fuerza mayor
La Escuela Internacional de Yoga Inbound India quedará exonerada de responsabilidad por incumplimientos o retrasos causados por fuerza mayor, incluyendo de forma enunciativa y no exhaustiva: huelgas, conflictos civiles, desastres naturales, epidemias, restricciones gubernamentales, fallos en las telecomunicaciones o cualquier otro acontecimiento fuera de su control razonable. En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período que dure la causa de fuerza mayor.
Comunicaciones y notificaciones
Al utilizar el Sitio Web y realizar una compra, el usuario acepta que las comunicaciones con la Escuela Internacional de Yoga Inbound India se realicen principalmente por vía electrónica, a través del correo electrónico o de avisos publicados en el Sitio Web. Estas comunicaciones tienen plena validez legal y equivalen a comunicaciones por escrito.
El usuario puede dirigirse a la Escuela Internacional de Yoga Inbound India a través de:
- Correo electrónico: info@yogainbound.in
- WhatsApp: +91 9690294444
Nulidad y acuerdo completo
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada nula por resolución firme de autoridad competente, el resto permanecerá en vigor sin que quede afectado por dicha declaración.
Las presentes Condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del Programa de Afiliación, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y la Escuela Internacional de Yoga Inbound India respecto a la contratación de servicios a través del Sitio Web, sustituyendo cualquier acuerdo verbal o escrito anterior.
Legislación aplicable y jurisdicción
Dado que la Escuela Internacional de Yoga Inbound India tiene su sede legal en India y atiende a usuarios de múltiples países, las presentes Condiciones se rigen por la siguiente normativa según la jurisdicción del usuario:
India (sede legal): Information Technology Act 2000, IT Rules 2011 y normativa contractual y de consumo vigente en India.
Unión Europea: Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, Directiva 2019/771/UE sobre contratos de compraventa, Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea. Para usuarios en España específicamente: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Estados Unidos: Se aplica la legislación estatal del consumidor del estado de residencia del usuario. Para residentes de California: California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Automatic Renewal Law.
Colombia: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y normativa concordante.
México: Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Argentina: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normativa concordante.
Costa Rica: Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y normativa concordante.
América Latina (otros países): Se aplica la normativa nacional de protección al consumidor del país de residencia del usuario. Como estándar mínimo garantizado, la Escuela aplica los principios de la normativa española e india de protección al consumidor.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. En caso de no ser posible, se someterán a los tribunales competentes según la normativa aplicable en cada jurisdicción. Para usuarios de la Unión Europea, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Quejas y reclamaciones
El usuario puede presentar quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario a través de los siguientes canales oficiales:
- Correo electrónico: info@yogainbound.in
- WhatsApp: +91 9690294444
La Escuela Internacional de Yoga Inbound India se compromete a responder a cualquier reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción.
Para usuarios de la Unión Europea, también está disponible la vía de resolución extrajudicial de controversias conforme al Reglamento (UE) 524/2013, a través de la plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr/